Libro de reclamaciones

Tu voz queda registrada.

Este es el Libro de reclamaciones virtual de YASE. Completa el formulario y envía tu hoja por WhatsApp a atención humana o por correo a [email protected]. Conserva una copia.

1. Datos del consumidor Nombres y apellidos Documento (DNI, CE u otro) Domicilio

Teléfono / WhatsApp Correo

2. Bien contratado Identificación del bien o servicio Monto reclamado (opcional)

3. Detalle y pedido

Tipo de hoja

Reclamo Queja

Detalle Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, prorrogable por otros quince cuando la naturaleza del reclamo lo justifique.